Отзывы

Команде "профессионалов"!

Нежданно разрядился аккумулятор в двух годовалой машине прямо во дворе. Решил не заморачиваться и по быстрому заказал аккумулятор с доставкой и самое главное, установкой за 30р! Определились с конкретным днем и временем. Время пришло, а аккумулятор не везут. Перезвонил, чтобы уточнить. Сказали, ещё не вечер, все привезут. Как итог, ждал до 24.00. Напрасно...

На следующий день менеджер по продажам извинился и сказал, что вопрос будет решён. Причём сам гарантировал не интервал времени, а конкретное время - 16. 30. Как итог, привезли аккумулятор на час раньше. Естественно, никто раньше не мог принять. Второй раз, уже после бурных эмоций с моей стороны, привезли ближе к 19. 00 и наотрез отказались его ставить. Попросил дать инструмент, чтобы снять хотя бы шпильки от защиты. И тут отказали с формулировкой, что свои ключи не даём. Как итог - поломанные планы двух дней и всех выходных.... 
К команде продажников претензия только в том, что не смогли обеспечить клиента товаром.
Руководителю, что касается курьера... если у вас и дальше будут работать такие спецы, то думаю вы потеряете ещё не одного клиента и не один рубль дохода!!!
Руководителю рекомендую прочитать книгу Джаннела Барлоу "Жалоба как подарок".
А самое интересное, что зашёл на сайт akumulator.by  и заказал с доставкой и установкой. Более того привезли через 2.5 часа и установили бесплатно!!! Причем не сломали ни одной шпильки на морозе! Респект парню!